Rob Veltink: “Wat doe je als retailer als jouwhoofdkantoor een spaaractie heeft voor klanten voor een lekker dagje uit, bijvoorbeeld naar de dierentuin?Juist, dan haal je een paar pluchen dieren in huis en geef je ze een opvallend plekje in je winkel. Gewoon omdat het kan.”‘Opvallen bij je klanten’ is het credo van Jumbo-ondernemer Rob Veltink.“Die aap hangt al langer bij ons boven de bananen, maar ik wilde juist op een andere plek tamtam maken voor de actie, vandaar deze dierentuin van 2×2 meter.” De actie is simpel: bij elke € 10 aan boodschappen krijgen klanten een ‘Uitzegel’, voor hoge kortingen op dagjes uit. Rob: “Voor mij een reden om de boel eens letterlijk op de kop te zetten en hier een mooi dierenparadijs te plaatsen”.
Jungle-geluiden
Het leuke van Rob’s dierentuin is dat er wel degelijk sprake is van ‘interactie’ tussen dier en klant. Rob: “Dat is mooi. Bij de beesten kun je op een knop drukken en dan hoor je speciale jingles, zoals geluiden uit de jungle, het gebrul van een leeuw of een vrolijk liedje. Kinderen vinden dit gewéldig; de wat oudere klanten trouwens ook. Men blijft écht staan luisteren. En natuurlijk willen de kids alle dieren aaien en knuffelen. Echt een schot in de roos dus!”
