De balies van de Publiekswinkel in het stadhuis zijn vernieuwd. De verbouwing was gepland in de meest rustige tijd van het jaar, waarbij de bezoekers van het stadhuis zo min mogelijk last ondervonden van de verbouwing.
Wethouder Bert de Graaf: “Verbouwing van de balies was noodzakelijk omdat de balies niet meer voldeden aan de eisen van deze tijd. De nieuwe indeling zorgt voor meer privacy van de bezoekers. Ook kunnen de bezoekers gaan zitten. Tot slot zorgt deze opstelling ervoor dat de werkplekken voldoen aan de Arbonormen".
Alleen nog pinnen
Na de verbouwing zijn alle kassa’s verdwenen. Bezoekers kunnen daarom alleen nog pinnen. Ook bij loket Hoevelaken is het alleen nog maar mogelijk om met pin te betalen.