Klachten over regiotaxi
Meerdere malen gebeurde het dat de blinde Nanne Jonker door de regiotaxi 's avonds te laat werd opgehaald of via een omweg een uur later op zijn bestemming kwam. Volgens de gemeente vallen de klachten wel mee. Dat schrijft De Stad Nijkerk .
Volgens Truus Jonker is het vechten tegen de bierkaai om iets tegen de Regiotaxi te beginnen. Veel gebruikers vinden het moeilijk om zelf iets te doen aan de onvrede die ze ervaren. Het zijn voornamelijk mensen met een beperking of mensen die ziek zijn die op dit vervoer zijn aangewezen.
Jonker: "Regiotaxi neemt mensen in dienst die vanuit een uitkering weer aan een baan moeten worden geholpen en dan bij de regiotaxi het vak moeten leren. Vaak hebben die geen benul van topografie en kiezen dan onlogische routes."
In algemene zin krijgt de gemeente af en toe klachten over de duur van de rit en de aanrijtijden van de regiotaxi. Afspraak is dat er een marge van 15 minuten is. Het aantal ritten dat fout gaat blijft volgens de gemeente binnen de marges die daarvoor zijn afgesproken. Een woordvoerder van de gemeente laat weten: ,,Daarbij constateren we wel dat de ritten richting Amersfoort eigenlijk altijd goed gaan; richting Ermelo is dit lastiger omdat hier minder ritten naar toe gaan. We vinden het erg vervelend voor meneer en mevrouw Jonker dat zij deze problemen hebben met de Regiotaxi. We hebben het nagevraagd bij de Regiotaxi en we hebben begrepen dat ze haar klacht hebben opgepakt. Het blijkt dat er bij haar inderdaad te veel ritten niet goed zijn gegaan en ze gaan kijken naar oplossing."
bron: De Stad Nijkerk
