Felbegeerde vijfde ster voor St Jansdal
HARDERWIJK - Ziekenhuis St Jansdal heeft vijf sterren en een tweede plaats voor gastvrijheidszorg behaald tijdens het Nationaal Congres Gastvrijheidszorg 2013 in Ede. Het maximaal aantal sterren dat deelnemers konden behalen, ligt pas sinds vorig jaar op vijf.
Dit jaar mochten twee ziekenhuizen in Nederland, waaronder St Jansdal, de felbegeerde vijfde ster achter hun naam zetten. Volgens het ziekenhuis is het allerbelangrijkste van gastvrije zorg dat je je hart openstelt voor de gasten. Mensen moeten zich thuisvoelen.
Gastvrijheidszorg kan veel voor patiënten en hun naasten betekenen, daar is het uiteindelijk allemaal voor bedoeld. Het ziekenhuis is heel blij met het mooie resultaat, want hiermee hebben patiënten uit de regio de beschikking over een vijfsterren ziekenhuis.
Gastvrijheid neemt een steeds grotere plaats in binnen de zorgsector. Belangrijke onderdelen daarvan zijn gezond en lekker eten en hiervan in een prettige ambiance genieten. Maar ook de manier waarop medewerkers patiënten en cliënten bejegenen is een graadmeter. Er wordt binnen het St Jansdal keihard gewerkt aan gastvrijheid en klantgerichtheid. Gastvrijheid betekent voor het St Jansdal hoge kwaliteit, een goede ambiance, maar vooral vriendelijk en betrokken personeel. Het geheim: aandacht voor de patiënt en constante aandacht voor de medewerkers.
Gastvrijheidszorg met Sterren is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg in zorginstellingen. Het doel is de kwaliteit van leven van cliënten en patiënten te verbeteren door het stimuleren van goede gastvrijheidszorg. In totaal deden 250 ziekenhuizen en zorginstellingen mee.
Vorig behaalde het ziekenhuis een vijfde plaats en het maximale aantal van toen vier sterren. Met de vijf sterren en tweede plaats van dit jaar, heeft het ziekenhuis een positie in de top 10 weten te handhaven. De best presterende zorginstellingen worden vermeld in de sterrengids Gastvrijheidszorg. Dit is een soort ‘Michelin’gids voor de zorg. Alle gegevens uit de gids worden ook gepubliceerd op www.zorgmetsterren.nl. Het oordeel van cliënten zelf, vertegenwoordigd door de cliëntenraad, weegt in de beoordeling zwaar mee.
