Gemeente trekt lering uit CDA-zwartboek over slechte postafhandeling

NIJKERK - Burgemeester en wethouders trekken lering uit het zwartboek dat het CDA vorig jaar heeft opgesteld over de gebrekkige beantwoording van brieven van inwoners. Dat heeft het college onlangs schriftelijk aan de CDA-fractie laten weten. Vorig jaar heeft het CDA in de gemeenteraad naar voren gebracht dat de gemeentelijke postafhandeling niet op orde is. Daarbij heeft de fractie vertrouwelijk een zwartboek overgelegd met gevallen waarin inwoners tevergeefs op antwoord van de gemeente hebben moeten wachten. Uit een analyse van de in het CDA-zwartboek genoemde gevallen is nu gebleken dat termijnen inderdaad helaas niet altijd zijn gehaald, maar dat veelal wel telefonisch contact over de afhandeling van een brief heeft plaatsgehad. Het college laat het CDA weten hier hoe dan ook conclusies en lering uit te trekken.

NIJKERK - Burgemeester en wethouders trekken lering uit het zwartboek dat het CDA vorig jaar heeft opgesteld over de gebrekkige beantwoording van brieven van inwoners. Dat heeft het college onlangs schriftelijk aan de CDA-fractie laten weten. Vorig jaar heeft het CDA in de gemeenteraad naar voren gebracht dat de gemeentelijke postafhandeling niet op orde is. Daarbij heeft de fractie vertrouwelijk een zwartboek overgelegd met gevallen waarin inwoners tevergeefs op antwoord van de gemeente hebben moeten wachten. Uit een analyse van de in het CDA-zwartboek genoemde gevallen is nu gebleken dat termijnen inderdaad helaas niet altijd zijn gehaald, maar dat veelal wel telefonisch contact over de afhandeling van een brief heeft plaatsgehad. Het college laat het CDA weten hier hoe dan ook conclusies en lering uit te trekken.

Fractievoorzitter Hugo Doornhof heeft het college in een reactie geantwoord dat zijn fractie de serieuze manier waarop het college u met het zwartboek is omgegaan waardeert. "Niet voor niets is een open communicatie met inwoners, verenigingen en bedrijven een belangrijk speerpunt van ons lokale coalitieakkoord. Dit betekent ook dat de gemeente adequaat op brieven van inwoners moet reageren. Anders krijgen inwoners geen hoge pet op van de gemeente," aldus Doornhof. Hij schrijft verder dat het CDA het college hoe dan ook op de hoogte zal brengen als inwoners, verenigingen of bedrijven opnieuw bij zijn fractie klagen over een vertraagde beantwoording van hun brief. Zo nodig wordt de gemeentelijke postafhandeling wederom in de gemeenteraad aan de orde gesteld.