WSN doet het - landelijk gezien - goed

Aedes - de brancheorganisatie van woningcorporaties - heeft de resultaten gepubliceerd van de tweede landelijke benchmark voor de corporatiebranche. WSN krijgt in deze benchmark, een BA-score en behoort daarmee tot de groep ‘net achter de 26 koplopers’.

Huurderstevredenheid en bedrijfslasten stonden centraal in dit onderzoek, waar 88% van de corporaties aan meedeed.

Huurders van WSN zijn gevraagd naar hun ervaringen met de corporatie bij het betrekken van hun nieuwe woning, het afhandelen van reparatieverzoeken en het vertrekken uit een gehuurde woning. Huurders van WSN blijken tevreden. Zij geven de corporatie een 7,7, die daarmee boven het landelijk gemiddelde scoort. Vorig jaar kreeg WSN een 7,6. In totaal gaven 193.000 huurders een oordeel over hun verhuurder.

De bedrijfslasten van WSN zijn afgelopen jaar flink gedaald. Door in de personeelslasten te snijden en nog vaker de samenwerking met collega corporaties in de regio te zoeken, komen de bedrijfslasten nu uit op € 838,- per verhuurde woning. Gemiddeld komen collega corporaties uit op € 925 per verhuureenheid.

Vanaf de eerste benchmark zit WSN al in de groep ‘net achter de koplopers’. ‘We doen er alles aan om deze positie vast te houden de komende jaren. Zo kunnen onze huurders er bij ons op rekenen dat ze goed geholpen worden en dat wij kritisch zijn op wat dit kost’, aldus Peter Toonen, directeur-bestuurder bij WSN.

Corporaties gebruiken de benchmark om hun prestaties te meten, te vergelijken en te verbeteren. Daarnaast biedt de benchmark gemeenten, huurders en andere relaties inzicht in hoe corporaties hun middelen besteden